Concentrix

Concentrix是财富500强SYNNEX Corporation在BPO行业的独立子品牌(纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。

Concentrix是全球客户管理BPO行业排名第二的公司。目前，Concentrix在全球6大洲的40多个国家有275个运营中心。我们现有的225,000+员工可以支持70种语言，为世界领先的品牌提供服务。

Concentrix主要为包括银行，医疗，保险，技术，消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。未来，我们将持续加大在数字化，数据分析以及全渠道领域的投资来帮助我们的客户获得更大的成功。

目前，Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，苏州，贵阳，西安， 香港9个运营、开发与销售中心，为多个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

大西北运营中心成立于2017年9月，位于西安市国家级新区西咸新区沣东产业园中，现有员工1000余名，运营国内知名手机品牌，国内知名电商平台等多个项目。

热招职位

职位名称： 在线游戏客服

岗位职责：

1)   网络在线为玩家解答所有游戏疑问；

2)   反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通;;

3)   整理客服日报及日常工作业务报告;

4)   对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;

岗位要求：

1)   大专及以上学历

2)   热爱游戏，有丰富的游戏经验者优先；

3)   思维敏捷，较强的逻辑思维；

4)   有团队合作精神以及服务意识；

5)   了解基本的技术处理知识；

6)   有技术支持背景优先。

工作时间：9：00-18：00，双休

涉及处理的在线问题概览：

1. 账户管理：更改请求–出生日期/用户名/电子邮件地址、合并请求、恢复、链接等。

2. 激活和密钥：协助所有与密钥相关的问题查询-激活产品时的错误，无效的密钥问题等。

3. 多玩家连接性：解决电脑和控制面连接问题，如无法连接场景、或滞后等。

4. 技术[崩溃，冻结]：检查最低要求，从A到Z游戏崩溃，冻结的故障排除，错误消息[控制台和PC]

5. 技术[声音，性能]：查找原因和解决图形和声音问题_控制台和PC

6. 商店：产品问题，交付，预订，取消[控制台和PC]

7. 安装：解决所有游戏和游戏补丁的安装问题[控制台&PC]

薪资福利： 

员工享有基本工资+补贴+绩效奖金，综合薪资福利3000+；

提供宿舍和班车；

转正后享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假等国家规定假期，还提供生日假；

实习期间公司统一购买意外险，转正后按国家政策缴纳五险一金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利；

工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动；

职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。（呼叫中心培训师→呼叫中心质检专员→呼叫中心客服主管）

公司地址：西安市长安区王寺沣东新城协同创新港3号楼。

班车路线：

E9 (每20分钟一趟班次, 贯通协同创新港与鱼化寨地铁站)

http://mp.weixin.qq.com/s/isfK8vzFuGkb4ZRaLED4XQ

X101(协同创新港—王寺—昆明路)

http://mp.weixin.qq.com/s/qw2UKKAqHxDkkAwbhaC-Cg

您可通过：

拨打电话：89841237