深圳慧通商务有限公司

公司简介：

深圳慧通商务有限公司作为华为的全资子公司，致力于华为集团及其他中大型企业提供高端商务服务和解决方案。高端商务服务聚焦客户满意与服务创新，服务依托专业的管理体系、覆盖全球的资源和丰富的经验，搭建统一商务服务平台，建立涵盖差旅、酒店、采购、IT、财经与人力资源管理等专业化企业商务服务体系，提供值得信赖的端到端商务服务，使企业更专注于商业成功。2015年慧通专业服务能力进一步完善，客户赞不绝口，实现主营业务净收入14.09亿，经营收入增长率26％，经营利润复合增长28％，业务稳健增长。

2018年，慧通公司开始承揽华为消费者BG人力资源服务，作为中国民族科技企业的一面旗帜，华为消费者BG产品全面覆盖手机、移动宽带及家庭终端。消费者业务始于2003年底，经过十余年的发展，其智能手机市场出货量稳居全球第三，2017年的全球手机年销量超过1.53亿台，营业收入超过2372亿元人民币。

招聘岗位：

一、坐席专员（4-8K/月）

岗位职责：

1、负责接听并解答消费者通过热线电话反馈的产品购买、使用咨询、信息查询及疑难问题。

2、对客户来电反馈相关信息进行记录、处理，保障消费者满意度。

岗位要求：

1、本科及以上学历，特别优秀者学历可放宽至大专；

2、敬业爱岗、责任心强，有良好职业素质、合作意识和团队精神，有良好的组织协调及抗压能力；

3、较强语言表达沟通能力；普通话标准，口齿清晰，音色条件佳。

4、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件

工作地：西安（大中华终端联络中心）

二、体验店顾问（4-8K/月）

岗位职责：

1、通过服务顾客，产品讲解达到店面零售提升

2、落实运营政策，满足顾客需求

3、管理和培训员工，达成公司业绩目标，完成管理层指定工作

岗位要求：

1、本科及以上学历

2、敬业爱岗、责任心强，有良好职业素质、合作意识和团队精神，有良好的组织协调及抗压能力

3、有较强语言表达沟通能力、应变能力；普通话标准，口齿清晰，音色柔美。

4、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件

工作地：全省华为体验店

培养和晋升：

完备员工培训学习体系

1）新员工培训：新员工将会接受为期三个月的培训学习，形式丰富，包含培训集中营、师傅带徒弟、服务门店实践；

2）岗中培训：定期组织专项技能提升、综合能力提升培训，包括参加战略预备队实训、通过轮岗实践。

广阔的晋升发展路径

1）横向发展路径（业务专家方向）：以上岗位可向高级技术支持专员、高级培训师和高级客户服务经理晋升；

2）纵向发展路径（综合管理方向）：以上岗位可向运营主管、运营经理晋升；

3）公司每六个月组织一次业务专家晋级考评和核心管理岗人员选拔、竞聘。

薪酬福利：

薪资构成：

基本工资 绩效 补贴 奖金 福利

福利：

1．转正：五险 商业保险 公积金； 实习：商业保险

2．多元化激励奖金

3．季度团建

4．节假日统一慰问，发放慰问品

5．生日慰问，举行生日会

6. 带薪年假，婚假，产假

招聘详情：

联系人：张女士

联系电话：15191455813

联系邮箱：zhaopin2018@huawei.com

单位地址：西安